Support

Wie is MySimOnly.nl? 
MySimOnly.nl verkoopt losse GSM abonnementen, zogenaamde Sim Only abonnementen zonder mobiele telefoons van alle Nederlandse mobiele providers. Op deze Sim Only abonnementen zit geen korting op een mobiele telefoon maar is die korting verwerkt in de abonnementenskosten en gesprekstarieven. Hierdoor belt een veel voordeliger. 

MySimOnly.nl is een onderdeel van telecom adviesbureau 4MobileQontact

Hoe kom ik in contact met MySimOnly.nl? 
MySimOnly.nl is telefonisch bereikbaar op telefoonnummer 0527-611 555. Daarnaast kunt u per e-mail contact met ons opnemen via info@MySimOnly.nl

Hoe kan ik een Sim Only abonnement aanvragen?
Zie de pagina met informatie over de bestelprocedure.

Berekend MySimOnly.nl kosten voor het aanvragen van een Sim Only abonnement?
Nee, wij rekenen geen kosten (ook geen verzendkosten) voor het aanvragen en behandelen van uw aanvraag voor een Sim Only abonnement.

Zijn er verder kosten voor het aanvragen van een Sim Only abonnement?
Alle kosten (indien aanwezig) zullen door de provider via uw factuur in rekening worden gebracht, dit verschilt per provider. Bijvoorbeeld zijn er kosten zoals activatiekosten, zie hiervoor de omschrijving bij de Sim Only abonnementen.

Wie kan er een abonnement aanvragen?
De minimale leeftijd voor de aanvraag van een Sim Only abonnement is 18 jaar. U dient te beschikken over een geldig legitimatiebewijs of verblijfsvergunning welke minimaal 1 jaar geldig is en u ontvangt uw bankafschriften op een nederlands adres. LET OP! Postbusadres wordt niet geaccepteerd.

Heeft u een simlockvrij toestel?
Om gebruik te maken van een Sim Only abonnement van een andere provider dan u momenteel heeft, dient u te beschikken over een simlockvrij toestel. U kunt dit testen door een simkaart van een ander netwerk dan u eigen in uw toestel te stoppen en kijken of dit werkt. Om uw toestel simlockvrij te maken kunt u contact opnemen met uw huidige provider.

Wanneer moeten de contracten binnen zijn?
Indien u een Sim Only abonnement aanvraagd uit de aanbiedingmenu waar een einddatum staat vermeld, dient het contract op die (liever eerder) datum binnen zijn. Indien de contracten later binnen komen kunnen wij de aanbieding niet garanderen.

Kan ik mij mobielnummer behouden?
Ja, dat kan. Kijk voor meer informatie bij het menu van nummerbehoud.

Stopt het abonnement vanzelf?
Nee, ieder abonnement heeft een contractduur van 1 of 2 jaar. Na deze periode wordt uw abonnement, indien er geen bericht van uw zijde bij het netwerk is ontvangen, automatisch per maand voortgezet.

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
U dient uw abonnement bij u netwerk rechtstreeks op te zeggen. De adresgegevens vindt u op de factuur van uw provider. Hou wel rekening met een opzegtermijn van uw provider. Indien u uw mobielnummer wilt behouden is het verstandig uw abonnement niet zelf op te zeggen. Als u een nieuwe abonnement aanvraagt met nummerbehoud wordt dit automatisch voor u gedaan.

Kan ik langskomen bij MySimOnly.nl?
Ja, maar alleen na het maken van een afspraak. MySimOnly.nl is een internetbedrijf en hebben zodoende alleen een kantoor. Normaal gesproken zullen wij alles per post afhandelen.

Waar kan ik met vragen terecht?
Als u een vraag heeft welke niet op onze website staat vermeld, kunt u contact opnemen met MySimOnly.nl. Voor vragen over uw abonnement, factuur of andere specifieke netwerk diensten verwijzen wij u naar uw eigen provider;

KPN klantenservice: 06-12001200
Vodafone klantenservice: 06-54400100
Telfort klantenservice: 06-26001200
Hi klantenservice: 06-12001200 
Debitel Klantenservice: 0800-debitel